La historia de Cabaña Avícola Feller no puede entenderse sin la figura de su CEO, Héctor Motta, ni sin el proceso de renovación generacional que representa hoy su hija Helen. En una entrevista íntima con Cátedra Avícola & Agropecuaria, la actual gerente general compartió su visión sobre la transformación que vive la empresa, sin perder de vista los valores fundacionales que la llevaron a ser líder en el país.
Con más de 20 años en la compañía, Helen ha transitado dos paradigmas: el de la avicultura tradicional y el de la nueva era digital, más dinámica, interconectada y exigente. Uno de los cambios más notorios ha sido la incorporación de jóvenes profesionales al área comercial, quienes conviven con vendedores históricos en un modelo de transición ordenado, complementario y enriquecedor.
La estrategia no solo apunta a renovar estructuras, sino también a fortalecer el vínculo directo con los clientes. “Mi rol favorito es estar cerca del cliente”, afirma Helen. En ese sentido, destaca la participación activa de la empresa en escuelas técnicas impulsadas por Hy-Line y en encuentros presenciales, donde se combinan la formación técnica con espacios de convivencia distendida.
La alianza con Hy-Line es otro pilar clave. Además de recibir tecnología genética de vanguardia, Feller también aporta conocimiento desde su experiencia local, siendo referencia para otras distribuidoras de América Latina. Esto se traduce en un modelo de retroalimentación constante, con la participación de profesionales como el Dr. Raúl Buthay y el equipo técnico de la cabaña.
La escucha activa de los clientes y la aceptación de las críticas también forman parte de la cultura empresarial. “No todo es color de rosa, pero todo es mejorable”, sostiene Helen, dejando en claro que el crecimiento viene de la mano de la humildad y la autocrítica. Con un liderazgo empático, moderno y con impronta femenina, Helen Motta le imprime una nueva vitalidad a una empresa que combina excelencia, tradición e innovación
